Derrière Croque-Madame se trouve Cléo Duponcheel, entrepreneure de pompes funèbres bruxelloise. À sa manière, elle tente de révolutionner le monde des funérailles en proposant des services holistiques, humains et engagés. Parmi ses différentes missions, il y a également l’enseignement et la sensibilisation du grand public. Côté engagement, elle milite pour des funérailles plus justes et plus vertueuses, en harmonie avec la nature… et avec notre humanité.