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Feuilleter Management de l'insatisfaction client Marie-Louis Jullien , Benoît Meyronin , Bourrier Stéphane Le management de l’insatisfaction client est une préoccupation majeure des organisations. En effet, développer une culture client est une source significative de performance financière, d’innovation et de transformation. A contrario, négliger les réclamations des... Editeur : Vuibert Parution : 2023-01-03 Collection : Les fondamentaux du management ePub 18,99 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande

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