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Feuilleter ITIL pour un service informatique optimal Christian Dumont Diffusé tout d'abord en Grande-Bretagne il y a une dizaine d'années, ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un référentiel des meilleures pratiques de mise en oeuvre et de gestion des services informatiques et télécoms, indépendamment de leur taille... Editeur : Eyrolles Parution : 2011-07-07 Collection : Solutions d'entreprise PDF 27,99 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande

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