À force de confusions et de contresens, la démarche qualité a fini par acquérir une mauvaise réputation… Confusion entre démarche qualité et certification, excès de méthode aboutissant à des « usines à gaz », coûts engendrés… Autant de reproches récurrents auxquels...

Editeur : Afnor Éditions
Parution : 2017-11-09
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La qualité a maintenant une longue histoire dans les entreprises.La série des normes ISO 9000 remporte un succès grandissant au niveau mondial. Ce livre s’adresse à tous ceux pour lesquels la qualité reste un territoire inexploré, qui souhaitent tirer profit de tout ce...

Editeur : Afnor Éditions
Parution : 2016-05-02
Collection : 100 questions pour comprendre et agir PDF sans DRM

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Souvent, les démarches Lean sont perçues comme mises en œuvre en mode projet, et ne durant pas une fois les gains réalisés. Quant aux démarches qualité, on les considère au mieux comme pouvant améliorer la satisfaction des clients ; néanmoins, elles sont quasiment...

Editeur : Afnor Éditions
Parution : 2016-01-01
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La qualité a maintenant une longue histoire dans les entreprises.La série des normes ISO 9000 remporte un succès grandissant au niveau mondial. Ce livre s’adresse à tous ceux pour lesquels la qualité reste un territoire inexploré, qui souhaitent tirer profit de tout ce...

Editeur : Afnor Éditions
Parution : 2014-05-27
Collection : Qualité & amélioration continue PDF sans DRM

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