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Télécharger le livre : L'organisation face aux transformations de la relation de service
Marie Benedetto-Meyer , Jérôme Cihuelo , Alexandre Largier
L'organisation face aux transformations de la relation de service
L'ouvrage analyse la manière dont le modèle de la relation de service vient interpeller l'organisation dans ses processus et ses métiers. À ce titre, l'engagement de grandes organisations dans des projets de numérisation traduit une volonté d'étendre et/ou de redéfinir...
Editeur : Editions L'Harmattan
Parution : 2017-01-15
Collection : Dossiers Sciences Humaines et Sociales
Format(s) : PDF, ePub
14,99 €
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Télécharger le livre : La SNCF en réflexion
Jean-Pierre Aubert , Alexandre Largier
La SNCF en réflexion
Fruit du Conseil d'Orientation pour l'Évolution des Métiers et de l'Emploi mis en place au sein de la SNCF, ce livre reprend le fil de six séances au cours desquelles ont été abordées les questions du groupe, de la prospective, des territoires, des métiers et des...
Editeur : Editions L'Harmattan
Parution : 2013-11-01

Format(s) : PDF
19,99 €
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