Emmanuelle Roualdès, experte dans la gestion de projets et le déploiement d’outils e-Business au sein d’un grand groupe industriel européen, anime également des formations à Toulouse Business School (à Toulouse, Paris et Casablanca) sur les thématiques liées à la gestion de projets appliquée aux systèmes d’information, dont les solutions e-CRM.
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Géraldine Blondeau , Jacques Digout , Renaud Roualdès , Emmanuelle Roualdès
Relation client / CRM
Des outils concrets et facilement accessibles qui répondent rapidement à vos besoins. La gestion de la relation client (GRC) ou Customer Relationship Management (CRM) est devenu stratégique et vitale pour toute entreprise, de la multinationale à la PME. Dans un...
Editeur : Vuibert
Parution : 2015-06-08
Collection : Les outils du marketing
Format(s) : ePub
19,99 €
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