Tous les livres numériques de Pascale Le Clech en PDF et EPUB

2 Livre(s)
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Expérience client
Véronique Bédu , Eric Dadian , Pascale Le Clech
Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 65 FICHES abordant toutes les facettes de l'expérience client, trace ultime que l'interaction d'un client avec votre marque laissera dans son esprit. Il s'agit aujourd'hui, plus que jamais, de...

Editeur : Eyrolles
Parution : 2019-11-14
PDF sans DRM, epub sans DRM

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Les fiches outils du téléphone
Véronique Bédu , Pascale Le Clech
Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 102 fiches qui abordent de façon exhaustive l'univers du téléphone (stratégie, management, terrain) et s'adresse à la fois aux chefs d'entreprises (modules 1 à 7), aux managers (modules 8 à 12)...

Editeur : Eyrolles
Parution : 2015-07-02
PDF, ePub

24,99 €
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