Wided Batat est la fondatrice du marketing expérientiel moderne et des 7E du marketing mix expérientiel. Docteur, entrepreneur et professeur-chercheur en marketing expérientiel et en marketing digital. Spécialisée dans l’expérience client, les nouveaux comportements d’achat, les attentes tacites et explicites des consommateurs et les tendances de consommation, elle apporte également une approche socioculturelle des pratiques de consommation en favorisant l’innovation au travers de l’analyse des besoins fonctionnels, relationnels et émotionnels des publics. Spécialiste en études ethnographiques, elle accompagne les entreprises et les organisations dans la transformation phygitale de leurs activités dans une perspective constante d’innovation, de progrès, de respect, de responsabilité, de performance et de profitabilité. Wided Batat est aussi auteur de 20 ouvrages, workshopeuse et conférencière internationale bilingue (français et anglais) spécialisée dans le Marketing expérientiel, l’Expérience client, la Transformation digitale et phygitale, le Luxe, le Food, le Tourisme et les Jeunes Générations Z & Alpha.